连年来，泗水县东说念主社局恣意实行面向老年群体的“主动办、伴随办、上门办、电话办、就近办”使命机制，起劲于于措置老年东说念主在职业过程中的痛点难点问题，积极推动线上线下适老化服务升级纠正，提高轮廓柜员服务窗口开采法度，完备服务方法，通顺绿色通说念、救急服务通说念，实行电话预约服务、业务延时服务、主动上门服务等，坚执传统服务步地与智能化服务并行，为全县庞杂退休老年东说念主、残疾东说念主等罕见群体提供多元化、个性化的高质料服务。

针对部分乐龄老年东说念主存在腿脚未便、外出职业难等问题，泗水县东说念主社局推出“五办”服务，助力老年东说念主职业“无抑止、更粗犷”。一是“主动办”。禁受住户信息筛选，精确电话联系、入户造访等线上线下体式，对到龄领取住户待遇东说念主员主动办理；二是“伴随办”。组建帮办代办志愿者戎行，对来办理业务的老年东说念主推出一双一、靠近面帮办代办服务，包括现场接洽、策略解读、代填代写、整理材料等，提供一站式办结服务。由使命主说念主员为有好奇的老年东说念主考验自助机、爱山东手机APP自主认证、待遇查询等东说念主社愚弄的操作历程，手把手率领职业老东说念主体验网上职业，让老年东说念主敢用、能用、会用数字化平台，体验信息化、数字化、智能化带来的便利。三是“上门办”。对年事偏大、重病卧床、茕居老东说念主开展上门服务。四是“电话办”。谋划制作便民联系卡，确保老东说念主有问题能第一时间打电话接洽，点对点措置社保问题。五是“就近办”。在庞杂行家居住的社区竖立接洽帮办站，积极开展业务接洽、帮办代办、上门办理等便民服务。

通过开展以上服务，该局员工进一步树牢为民念念想，厚植为民情感，为老东说念主送去了冬日的温文和新春的祈福，促进了养老服务保险体系的健全发展，体现了党和政府对老东说念主的温暖与关爱，进一步营造了尊老、敬老、助老的精良社会氛围。（黄燕张锋）