“搬家寄件的时辰，除了支付运脚开云体育(中国)官方网站，又被快递员无言其妙多收了50元。”日前，罗女士向南齐记者响应，我方通过朝上速运从上海往广州寄了快要100公斤的大件快递包裹，快递员上门揽件后，我方统共支付了两百多元的用度。过后她检察明细却发现，这两百多元，除了运脚，还包含一项50元的“派送用度”。

按照业内的说法开云体育(中国)官方网站，该笔用度应该是上楼费。但罗女士示意，平台事前并未知会她要收取上楼费。其后做交易议客服，该项用度被平台退还，“平台收费圭臬不解，若是我没实时发现，那这项用度就白白花出去了。”罗女士说。